Проверьте, что уведомления для приложения включены в настройках телефона, а ребёнок привязан к вашему аккаунту. Если всё включено — напишите нам номер школы и класс, посмотрим журнал проходов.
Пополнение без комиссии для родителя доступно в сбербанк онлайн. Для пополнения без комиссии зайдите в приложение Параграф и при пополнении выберете пункт Сбербак онлайн. Вас должно перекинуть в приложение сбербанка на страницу пополнения.
Карту перевыпускает банк. Пока карты нет, ребёнок платит по QR-коду в приложении — доступ к столовой и турникету не прерывается.
В приложении откройте профиль ребёнка и задайте сумму на день. Потратить больше лимита технически невозможно.
Заявление на возврат подаётся из кабинета. Форма и порядок — на странице «Документы», раздел «Возврат средств».